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赣南医学院第一附属医院被投诉！|当前信息

来源：江南都市报 时间： 2023-04-13 12:20:02

罗素静、 江南都市报全媒体记者许佳慧

“在医院肠道门诊找不到医生，多个科室无人值守，桌上也没有告示牌，不知何时医生才会回来。”近日，赣州市民陈先生向本报反映，赣南医学院第一附属医院（章贡区老院）的就医体验不佳，不仅难停车，就连院内部分便民设施也“停工”，员工明明在岗却挂出“暂停服务”的标识，服务意识不强。随后，记者对该院进行走访核实，发现部分问题属实。对此，院方回应将积极整改。


(资料图)

走访体验：发现医院存在不少“毛病”

陈先生反映的情况是否属实？记者接到反映后第一时间前往赣南医学院第一附属医院（章贡区老院）门诊大楼核实。发现其大厅安检无人在岗，形同虚设。走到二楼，记者看到一台自助服务机处于黑屏状态，无法正常使用。部分硬件设备存在安全隐患，门诊大楼一处电线裸露在外。由于漏水，顶楼有数个水桶悬空绑在护栏外，看上去十分危险，一旦水桶从楼上坠下，后果不堪设想。

大厅水桶悬挂

当天上午，记者来到该院肠道门诊，发现其多个科室大门敞开，里面却没有医护人员。此外，急诊科资料室、注射室等均无人值守。在大厅缴费窗口处，一工作人员明明在岗，却放置“暂停服务”的牌子。

医院肠道门诊没有医生接诊

记者走出该院大门，可以看到部分的士车辆在院门口排成长龙等待“载客”，占据了一条车道，影响交通顺畅。

院方回应：将对涉事问题进行整改

4月1日，赣南医学院第一附属医院宣传科工作人员对问题一一进行了回复，已组织保卫科、后勤保障部、信息科对院内线路进行排查整改，对不需使用的自助机及时调配至其他需要的位置。门诊大厅上面悬挂水桶，是因为门诊大楼使用了20年，4楼平台防水层失效，需要整体重新做防水。如今，考虑安全问题，已将桶子全部拆除，大雨时将增加布草铺设。维修事宜已纳入年底章贡院区整体改造计划。

“当天肠道门诊有医生坐诊，因为医生在看患者，忘记摆放提示牌，今后将改正。”该工作人员回应，经核查，当时门诊安检机工作人员因临时有其他工作任务调岗，目前已恢复正常。至于记者当时看到的其他科室或岗位无人在岗，是因为临时有事走动，或到其他科室帮忙，对此，该院已要求工作人员后续如果遇到类似情况，将及时放置温馨提示牌告知或请其他人员来顶替。

对于医院“门口出租车乱停乱放、强拉客人”问题，医院将联系公安交警部门和交通局运管部门对院门口车辆乱停乱放、乱拉客人现象进行治理。市民反映的“停车难”，该院已与赣州市市政公用集团签订协议，在章贡院区建设智能停车场，预计增加不低于250个车位，进一步缓解停车难问题。目前市政公用集团已递交申报材料至章贡区规划局进行审批。院方将进一步加强管理，加快推进章贡院区的升级改造，不断提升群众的就医体验。

值班编辑：周章云

值班主任：范俊杰

值班编委：朱晓晖

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